Despre FirstEvent și acest website
Website-ul prezintă serviciile și brandurile First Event SRL: organizare de evenimente corporate și private, design floral, accesorii și ambalaje. Date de contact: office@firstevent.ro, 0742 111 471, Strada Septimiu Albini Nr. 110, Cluj-Napoca. Aceste condiții generale se aplică paginilor website-ului FirstEvent.
Rolul informațiilor publicate
Textele, colecțiile și imaginile oferă informații și inspirație. Disponibilitatea, personalizările, termenele și costurile se stabilesc prin oferta sau confirmarea aferentă solicitării tale. Fotografiile de produs au rol de prezentare; imaginile de inspirație generate nu documentează automat evenimente reale sau produse disponibile în acea configurație.
Solicitări pentru evenimente și produse
Ne poți contacta prin telefon, email sau prin formularele de contact de pe website. Trimiterea unei solicitări nu confirmă automat o rezervare, un preț sau disponibilitatea unui serviciu. Conținutul prestației, data, responsabilitățile și condițiile comerciale sunt cele convenite și confirmate pentru fiecare proiect.
Magazinele online
Linkurile de magazin deschid platformele comerciale aferente brandurilor FirstEvent. Comenzile, plățile și livrările se desfășoară în magazinul în care este plasată comanda. Informațiile specifice produsului și condițiile comerciale comunicate în acel flux completează aceste condiții generale. Acest website de prezentare nu are coș de cumpărături și nu procesează plăți.
Livrare, personalizare și retur
Înainte de confirmarea unei comenzi, verifică descrierea, cantitatea, variantele alese, costul și termenul de livrare. Pentru produse personalizate, confirmă atent textele și specificațiile. Condițiile concrete de modificare, anulare, retragere sau retur se comunică în contextul serviciului ori comenzii și se aplică împreună cu drepturile legale ale consumatorului.
Utilizarea conținutului
Conținutul și elementele de identitate vizuală aparțin titularilor lor sau sunt folosite pentru prezentarea activității. Nu folosi materialele pentru a crea impresia unei asocieri comerciale neautorizate. Pentru reutilizarea fotografiilor, logo-urilor ori textelor, contactează FirstEvent și respectă drepturile titularilor.
Linkuri și disponibilitate tehnică
Paginile externe, inclusiv rețelele sociale și serviciile autorităților, sunt administrate de operatorii lor. Pot exista perioade de mentenanță sau erori tehnice. Dacă o informație importantă pare neclară sau neactualizată, cere confirmarea echipei înainte de a lua o decizie de comandă ori rezervare.
Sesizări și soluționarea neînțelegerilor
Pentru întrebări sau sesizări, scrie la office@firstevent.ro și include informațiile necesare identificării situației. Urmărim clarificarea pe cale amiabilă. Consumatorii pot consulta ANPC și procedura SAL prin linkurile din footer. Aceste condiții nu înlătură drepturile recunoscute de legislația aplicabilă.
Date personale și actualizări
Prelucrarea datelor este descrisă separat în Politica de confidențialitate. Condițiile de utilizare pot fi actualizate; versiunea afișată este din 1 noiembrie 2026. Pentru un serviciu sau o comandă deja confirmată, rămân relevante condițiile aplicabile și convenite la momentul respectiv.